Часто задаваемые вопросы по канализационному обслуживанию

Информация о вашей канализационной службе

Обновлено: 16 марта 2022 г.

Как сообщить о переливе канализации?Пожалуйста, позвоните в службу поддержки клиентов и выставления счетов по телефону 919-996-3245 (24/7).

Примечание. Город Роли несет ответственность за поломки водопроводных и канализационных сетей на улице, а владелец собственности несет ответственность за поломки в частной собственности.

Сообщив о проблеме, вы можете заработать 50 долларов, если вы первым сообщите нам о переполнении канализации.

Что можно сделать, чтобы предотвратить перелив канализации?

Что делать, если у меня дома есть резервная канализация? Вы можете позвонить по телефону 919-996-3471, чтобы сообщить о резервном копировании. Однако большинство резервных канализационных сетей происходит между домом и городской канализационной магистралью. Если между домом и городской канализационной магистралью заблокирована канализация, ответственность за устранение проблемы несет владелец недвижимости. Если у вас есть водопроводчик, который прочистит засор, обязательно попросите его устранить засор на всем пути до городской магистрали.

Для получения дополнительной информации о вашей линии канализационного обслуживания обратитесь к брошюре, указанной ниже:

Нужен ли мне обратный клапан для моей линии обслуживания? Обратный клапан — это простой обратный клапан, активируемый самотеком, установленный на частной канализационной линии для предотвращения попадания сточных вод обратно в дом. Если высота самого нижнего этажа вашего дома ниже, чем ближайший канализационный люк, вам, вероятно, понадобится обратный клапан. Сантехник может помочь определить, нужен ли вашему дому обратный клапан.

Подробнее об обратных клапанах (PDF)

Для дополнительной информации:

Как сообщить о незаконном сбросе в канализационную систему?

Позвоните в службу поддержки клиентов и выставления счетов 24 часа в сутки, 7 дней в неделю по телефону 919-996-3245. Сообщив о проблеме, вы можете заработать 5000 долларов, если вы первым уведомите нас о подтвержденном незаконном увольнении.

Примечание. Подтвержденным незаконным сбросом будет считаться лицо, которое предоставит доказательства или информацию, ведущую к задержанию, аресту, привлечению к ответственности или осуждению за незаконный сброс в канализационную систему.

Только уполномоченный персонал может иметь доступ к общественным люкам или частным жироуловителям для проведения работ по техническому обслуживанию и контролю. Незаконный сброс или незаконный сброс может привести к: Засорению или переполнению канализационных линий, нарушению процессов на очистных сооружениях, повреждению канализационных линий, скоплению токсичных газов в линиях и/или вредным сбросам в окружающую среду.

Что мне следует искать?

Если вы заметили что-либо из этого или подозреваете незаконный сброс, сообщите нам об этом! Свяжитесь со службой поддержки клиентов и выставления счетов круглосуточно по телефону 919-996-3245.

Почему канализационный сервитут должен быть свободен от засоров и деревьев?

Канализационные сервитуты являются важными точками доступа для наших сотрудников, позволяющими обслуживать канализационную систему и реагировать на чрезвычайные ситуации в случае перелива или сбоя системы. Если присутствуют такие препятствия, как большие деревья, заборы, стены и навесы, это может существенно повлиять на нашу способность очищать канализационную систему и предотвращать разливы канализационных стоков. Более подробную информацию о канализационных сервитутах можно найти здесь: Канализационные сервитуты.

[email protected]